Alhijaz Indowisata adalah pemain terkemuka dalam industri haji & umrah, yang berdedikasi untuk menyediakan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi klien kami. Kami mencari Konsultan Perjalanan untuk bergabung dengan tim kami dan mendorong pertumbuhan melalui penjualan yang luar biasa dan manajemen hubungan klien.

Uraian Pekerjaan:

Sebagai Konsultan Perjalanan, Anda akan bertanggung jawab untuk mempromosikan dan menjual paket perjalanan, layanan, dan pengalaman kami kepada individu, kelompok, atau organisasi. Peran Anda akan mencakup mengidentifikasi klien potensial, memelihara hubungan, dan memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Tanggung Jawab Utama:

Generasi Penjualan:

• Mengidentifikasi dan menargetkan klien dan pasar potensial untuk layanan perjalanan kami.

• Membangun dan mengelola jalur penjualan yang kuat.

• Menyajikan dan mempromosikan paket dan layanan perjalanan kami kepada calon klien.

• Menyesuaikan paket perjalanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi spesifik klien.

• Menegosiasikan kontrak dan menutup kesepakatan penjualan untuk mencapai atau melampaui target penjualan.

Manajemen Hubungan Pelanggan:

• Membina dan menjaga hubungan yang kuat dan langgeng dengan klien.

• Memberikan saran dan rekomendasi ahli kepada klien untuk meningkatkan pengalaman perjalanan mereka.

• Menangani pertanyaan, masalah, dan permintaan dengan segera dan profesional.

• Memastikan kepuasan klien yang tinggi sebelum, selama, dan setelah perjalanan mereka.

Pengetahuan Produk:

• Mengembangkan pengetahuan mendalam tentang destinasi, paket, dan layanan perjalanan kami.

• Mengomunikasikan fitur, manfaat, dan nilai jual unik dari penawaran kami secara efektif kepada klien potensial.

• Memahami program layanan seperti Haji Plus, Umroh Plus Turki , dan program lainnya

Riset Pasar:

• Tetap terinformasi tentang tren industri, pesaing, dan kondisi pasar.

• Mengumpulkan dan menganalisis data pasar untuk mengidentifikasi peluang dan area baru untuk pertumbuhan.

Pelaporan dan Dokumentasi:

• Menyimpan catatan akurat tentang aktivitas penjualan, interaksi klien, dan prakiraan. Menyiapkan laporan penjualan rutin dan pembaruan untuk manajemen.

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman 2-3 tahun sebagai Sales Executive di industri pariwisata atau bidang terkait.

• Memiliki keterampilan penjualan dan negosiasi yang baik.

• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.

• Memiliki minat dalam perjalanan dan pengetahuan tentang destinasi wisata populer.

• Memiliki pola pikir yang berpusat pada pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa.

• Mampu bekerja secara mandiri dan kolaboratif sebagai bagian dari tim